Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções

Ei, tudo bem por aí? Na Bellatrix, queremos que sua experiência seja sempre incrível! Se, por algum motivo, não ficar feliz com sua compra ou rolar aquele arrependimento, não se preocupe, a gente cuida disso para você.

Trocas e Devoluções

Se precisar trocar ou devolver um produto, é só seguir essas dicas:

Trocas

O frete da troca é por sua conta, mas relaxa, mandamos a etiqueta por e-mail para facilitar a postagem. Ah, e o produto precisa estar intacto e sem uso, beleza?

Devolução por Arrependimento

Fica tranquila, o frete é por nossa conta! E se bater aquele arrependimento, você tem até 7 dias depois de receber o pedido para devolver.

Opções de Estorno:

Cartão de Crédito: O estorno é feito pela administradora do cartão como um crédito na próxima fatura, dependendo da data de fechamento e do estorno (geralmente de 30 a 60 dias). Faremos o estorno do valor total, mas a operadora de cartão pode fazer o estorno em parcelas, se o pagamento foi parcelado.

PIX: Vamos realizar um PIX de volta para a mesma conta que o pedido foi pago, em até 7 dias úteis após a chegada da peça.

Como Fazer:

É só mandar um e-mail para [email protected], com o assunto devolução, incluindo seu nome completo e o número do pedido. Rapidinho a gente te passa todas as instruções.

Dúvidas?

Estamos sempre aqui para ajudar! Se tiver qualquer dúvida, é só chamar a gente no [email protected].